Yvon TROTEL Psychologue
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PREAMBULE

 Il n’est pas utile de revenir en détail sur l’ensemble des problèmes posés par l’alcoolisme en général et par l’alcoolisme en entreprise en particulier.
L’alcoolisme pose tout aussi bien des problèmes de sécurité, de management, des problèmes juridiques, sociaux et évidemment humain.
La médecine préventive ou du travail tente, avec ses moyens, de prendre des initiatives dans ce domaine afin d’assister les entreprises dans leur volonté de trouver des solutions satisfaisantes pour tous. Malheureusement, on connaît les limites structurelles de ce dispositif et, malgré les bonnes volontés, les actions de sensibilisation et d’information ne donnent pas toujours les résultats espérés.

 Une des barrières majeures que l’on rencontre est la difficulté des alcooliques de parler de leur alcoolisme, voire de se l’avouer. Cette difficulté est renforcée par le contexte d’entreprise : la personne craignant que son aveu puisse remettre en cause sa place au sein même de l’entreprise.

 Pour agir rationnellement, il nous semble que plusieurs points doivent être pris en compte :
- Une approche systématique : à l’exception de quelques cas spécifiques, indentifiés, l’entreprise ne connaît pas toujours l’étendue du problème. Il arrive que des personnes alcooliques ne soient repérées que très tardivement,
 - Une connaissance aussi précise que possible de l’alcoolisme par les membres de l’encadrement et de l’encadrement intermédiaire et, ce qui est vital, une connaissance des signes permettant de repérer le plus en amont possible des problèmes d’alcoolisme. Il est important de rappeler que la maladie alcoolique est d’autant plus facile à prendre en charge qu’elle est repérée précocement,
- Une stratégie de repérage rationnelle pour tous les nouveaux arrivants dans l’entreprise,
- Une porte ouverte vers une aide extérieure à l’entreprise et adaptée à la situation.

 C’est autour de ses différents enjeux que nous avons construit cette prestation complète dont l’objectif est d’offrir à l’entreprise une solution concrète pour résoudre la majeure partie des problèmes qui se posent à elle et aux personnes concernées. Il ne s’agit pas de mettre en œuvre un dispositif de soin supplémentaire, mais de permettre à toute personne une démarche anonyme au regard de l’entreprise vers la solution de soin la plus adaptée.

Yvon TROTEL

AVERTISSEMENT

Les méthodes TST Héraclès™ sont déposées au nom de leur créateur Yvon TROTEL. Ces méthodes ne peuvent être promues que par un psychologue clinicien diplômé et expressément agréé par TST Héraclès™.

LA PRESTATION

La prestation TST Héraclès « Alcoolisme & Entreprise » se déroule sur trois niveaux

1. FORMATION DE L’ENCADREMENT

Il s’agit de modules d’une demi-journée pour les cadres, l’encadrement intermédiaire et les différents acteurs du CHSCT. L’objectif de cette formation d’une demi-journée pour chaque groupe est de donner une culture minimum nécessaire à chacun pour appréhender le problème de l’alcoolisme et de mettre à disposition des outils qui permettront à chacun d’être un acteur du processus de sensibilisation, de repérage et de prise en charge.

Plusieurs thèmes sont abordés :

-         Quelques rappels sur l'alcoolisme    

-         Les enjeux pour l'entreprise : juridiques, managériaux, sociaux, humains... Les différentes solutions classiques : perspectives et limites. Une approche graduelle de moyens de pression de l’entreprise     

-         Le pourquoi d'une étude épidémiologique globale au sein de l'entreprise    

-         Des signes pour repérer les personnes concernées : grille d'observation utile au repérage   

-         Guide pour un premier entretien (formel ou informel) avec une personne pouvant être concernée    

-         Faut-il signaler et à qui une personne repérée ?    

-         Participer au suivi et à l'évolution de la situation : grille d'observation

-         Questions éthiques

Pour une plus grande efficacité il est souhaitable que l’ensemble de l’encadrement participe à ces formations (10 personnes maximums par groupe). Il est également souhaitable que les formations de l’encadrement intermédiaire précèdent celles de l’encadrement.

2. ETUDE EPIDEMIOLOGIQUE

Il s’agit d’une enquête systématique auprès de l’ensemble des personnels de l’entreprise. Cette étude – anonyme – vise deux objectifs :

-         recueillir tous les éléments épidémiologiques quantitatifs et qualitatifs qui permettent une parfaite connaissance de l’étendue des problèmes,

-         sensibiliser l’ensemble des personnels, concernés ou non par l’utilisation de produits pouvant conduire à des dépendances.

Pour ne pas stigmatiser l’action sur les problèmes d’alcoolisme et pour optimiser cette étude, nous proposons une enquête large qui traite à la fois de l’alcoolisme, du tabagisme, voire de l’utilisation du cannabis.
Cette stratégie permet une approche plus spontanée du questionnaire d’enquête et un taux de sincérité plus élevé.
Cette étude épidémiologique est conduite en lien avec les services de médecine du travail.

3. MISE EN PLACE D’UNE PLATE-FORME D’AIDE

La communication sur l’existence de cette plate-forme s’opère au moment de l’enquête mais également par le biais de l’encadrement. Elle a pour objectif de conduire le plus de personnes possible, concernées par l’alcool, à une prise en charge spécialisée extérieur à l’entreprise. Son efficacité est renforcée par le fait que l’ensemble des démarches sera anonyme au regard de l’entreprise.
Cette plate-forme s’articule autour de quatre moments :

-         Un numéro d’appel téléphonique pour un premier contact. La personne concernée par l’alcoolisme peut appeler ce numéro à tout moment pour y laisser ses coordonnées téléphoniques afin d’être rappelée. Cet appel est anonyme au regard de l’entreprise et se fait sur la ligne d’un psychologue clinicien.

-         Le psychologue reprend contact avec la personne par le biais de son numéro personnel pour un entretien téléphonique à visée diagnostique. Cet entretien dure environ une demi-heure et s’établit sur la base d’une grille de diagnostic.

-         Suite à ce diagnostic, le psychologue recherchera le dispositif d’aide le plus adapté à la personne et le plus proche de son domicile. Un nouveau contact téléphonique sera pris avec la personne pour lui donner les renseignements nécessaires à sa démarche. Cette étape peut aller jusqu’à la prise de rendez-vous si l’accès au dispositif est difficile, en particulier si les délais d’attente son très long. Nous privilégions les dispositifs gratuits, sauf si l’offre locale n’est pas adaptée au problème.

-         Le psychologue assure ensuite un suivi en lien avec le dispositif choisi. Il s’agit de points d’étape réguliers qui ont pour objectif d’évaluer la pertinence de la solution préconisée et les résultats obtenus.

Les règles de communication :

-         L’ensemble de la démarche est anonyme au regard de l’entreprise à l’exception du Médecin du Travail qui recevra un état nominatif de l’utilisation de la plate-forme et de l’utilisation des différentes étapes

-         L’entreprise sera informée quantitativement de l’utilisation par le bais des factures, le contrôle de gestion de l’activité réelle pouvant être opéré par le Médecin du Travail

-         L’entreprise recevra tous les 6 mois un rapport quantitatif concernant la typologie des situations traitées.

Qui paie quoi ?

-         L’entreprise prend en charge l’utilisation complète de la plate-forme

-         La personne concernée prend en charge le coût de communication de son premier appel ainsi que les frais thérapeutiques du dispositif (si celui-ci n’est pas gratuit).

COUT

Le prix de cette prestation s’établit selon plusieurs niveaux :

1.      Modules de formation

- à la demi-journée                                                    457.35 € HT

- à la journée (deux groupes par jour)                        853.71 € HT

            Nous disposons d’un N° d’agrément de formation continue.

2.      Etude épidémiologique

- adaptation de notre questionnaire type                      213.43 € HT

- saisie des données (par l’entreprise ou sur devis ) 

- analyse des résultats, rapport et préconisations            1 707.43 € HT

3.      Plate-forme

-         Abonnement annuel                                                     150.00 € HT

-         Par personne utilisatrice

- Réception du premier appel                                               3.80 € HT

- Entretien téléphonique diagnostic                                      38.11 € HT

- Recherche du dispositif adapté et démarches                    57.17 € HT

- Suivi de la prise en charge sur 6 mois (3 appels)                38.11 € HT

D’autres services peuvent être associés à cette plate-forme, un devis spécifique sera proposé sur demande.

Les différents rapports transmis à l’entreprise et au médecin du travail ne sont pas facturés.
Le contrat de plate-forme est valable un an, renouvelable.

Ce prix ne comprend pas les défraiements (au-delà de 50 km) :

v     Déplacement : 0.29 € / km + Péages

v     Repas : 18 € par repas 

Hébergement le cas échéant (au delà de 80 km) : 45.75 €/ nuit